Jeżeli zlecenie zostało przyjęte do realizacji, jego wycofanie jest możliwe wyłącznie przez kontakt z Biurem Obsługi Klienta. W zależności od etapu realizacji zlecenia mogą zostać naliczone opłaty od takiej czynności. Biuro Obsługi Klienta poinformuje o takiej konieczności, przed anulowaniem zlecenia.